Dernière mise à jour : 05/07/2025
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des prestations et produits vendus sur le site www.beynaweb.com, propriété de Nathalie Bey, micro-entrepreneuse immatriculée sous le numéro SIRET : 912 051 729 00016, dont le siège est situé au 24 rue du Bataillon de Marche 24, 67200 Strasbourg, France.
1. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de prestations de service, formations en ligne et futurs produits numériques proposés par Nathalie Bey via le site www.beynaweb.com.
Ces offres s’adressent exclusivement à un public professionnel. Toute commande effectuée par un particulier pourra être annulée sans préavis.
2. Produits et services proposés
Formations en ligne : notamment le programme « WooCommerce Success », accessible à date fixe (cohorte de groupe) avec déblocage d’un module chaque semaine pendant 12 semaines.
Prestations de service sur mesure : création de site WordPress/WooCommerce clé en main, refonte de site, dépannage technique, maintenance.
Produits numériques (à venir) : modèles de sites, ressources digitales.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé après validation du paiement. Pour les prestations, un devis signé vaut engagement contractuel.
4. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
L’éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Les prestations en cours ne sont pas concernées par ces modifications.
5. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée SureCart.
Pour les formations, le paiement est possible en une fois ou en plusieurs fois (jusqu’à 7 échéances mensuelles).
Pour les prestations de service, un acompte de 30 % est demandé à la commande. Le solde est à régler selon les modalités indiquées sur le devis.
6. Accès et livraison
Les formations sont accessibles à date fixe, tous les membres d’une même session démarrent ensemble. L’accès est délivré automatiquement via une plateforme de formation sécurisée.
Les prestations sont livrées dans un délai moyen de 4 semaines, avec un planning précisé sur le devis.
Les produits numériques à venir seront délivrés immédiatement après paiement, sauf indication contraire.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation n’est applicable, car :
L’accès aux formations implique un contenu numérique fourni à une date déterminée.
Les prestations sont réalisées sur mesure.
8. Garantie satisfait ou remboursé (formation WooCommerce Success)
L’acheteuse bénéficie d’une garantie de satisfaction sur la formation WooCommerce Success, sous certaines conditions.
Si, après avoir suivi sérieusement le programme, elle ne constate aucun résultat concret dans un délai de trois mois après la fin de la formation, elle peut demander un remboursement intégral.
Pour être éligible à cette garantie, elle devra fournir des preuves que :
Au moins 80 % du programme a été visionné ;
Les principales stratégies enseignées ont été mises en œuvre de manière effective.
Une fois ces éléments reçus et vérifiés, le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours.
Aucune demande ne sera acceptée en cas de visionnage partiel, d’inactivité, ou d’absence d’actions concrètes.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus fournis (vidéos, documents, modèles, supports, ressources) sont la propriété exclusive de Nathalie Bey.
Toute reproduction, diffusion, revente ou usage commercial est strictement interdit.
L’utilisation est strictement personnelle, pour les besoins de l’entreprise cliente.
10. Responsabilité
L’éditeur ne saurait être tenu responsable des éventuels bugs, interruptions, ou pertes de données survenant sur la plateforme de formation ou les sites clients, indépendamment de sa volonté.
Chaque cliente est responsable de la bonne gestion de son site une fois la livraison effectuée.
11. Service client
Pour toute question, problème technique ou demande de support :
📩 contact@beynaweb.com
Le support est accessible uniquement par e-mail, du lundi au vendredi.